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Consulente Franchising
Franchising, reti di negozi, multistore, catene: le chiamano in diversi modi ma pur sempre di un brand che gestisce diverse sedi su un territorio si tratta. In Italia ce ne sono tanti, di diversa natura. Non sempre è facile capirne le dinamiche di marketing.
La caratteristica principale di questi sistemi, oltre che rappresentare un vantaggio per gli affiliati, è che hanno due livelli di target, spesso diversi tra loro: l’affiliato, o franchisee, e i clienti che devono generare per essi.
In un sistema che funziona, il franchisor, o detentore del marchio, conosce questi due target, sa come operare e genera un sistema virtuoso per cui i franchisee desiderano aprire una sede, coinvolti della capacità del brand di attrarre clienti e viceversa i clienti conoscono il marchio e gli si affidano perché è noto e conosciuto in determinati territori.
Per questo mi occupo di strategie per franchising, tra marketing e impostazioni commerciali, andando a toccare anche le motivazioni che portano un brand a espandersi e a creare quella che in America si chiama “catena”, possibilmente, con la giusta strategia, virtuosa.
Perché affidarsi a un Consulente per Franchising?
Esperienza e Know-how
Fornisco consigli pratici e strategie efficaci basate su una solida comprensione del mercato Franchising.
Supporto Personalizzato
Adatto ogni soluzione alle esigenze specifiche di ogni Franchisor.
Connettività e networking
Facilito la collaborazione tra franchisor e potenziali franchisor, creando opportunità di crescita e sviluppo per entrambe le parti.
Domande Frequenti
Risolvi i tuoi dubbi e ottimizza la tua rete di franchising con consigli esperti e risposte mirate alle tue domande
Se hai un Franchising o lo vuoi sviluppare un consulente di Franchising ti può aiutare perché è una persona esperta e preparata che conosce il settore e, grazie agli anni di attività svolti con diversi marchi in Franchising, conosce pro e contro dello sviluppo di un piano marketing e di comunicazione, di gestione dei Franchisee e dello sviluppo del business. Sono Silvia Signoretti e mi occupo di Franchising dal 2006. Ho sviluppato e reso operativi diversi piani di lancio e di sviluppo di Franchising e aiuto le aziende, in modo pratico, a renderli operativi, operando come consulente o – se necessario – come marketing manager pro tempore.
Un consulente Franchising entra nella tua azienda e ti affianca nelle attività pratiche che devi svolgere per rendere il tuo Franchising vincente. Come consulente e marketing manager parto generalmente dall’analisi e dalla conoscenza del tuo Franchising, cerco di comprenderne i bisogni e le criticità e le trasformo in soluzioni. Il mio approccio è orientato al problem solving strategico e al learning by doing. I clienti con cui ho collaborato mi riconoscono senso pratico e organizzativo per portare a terra i piani marketing e renderli operativi.
Una consulenza per Franchising ti aiuta ad avere gli occhi aperti sul mercato. L’esperienza di un consulente per Franchising, che ha avuto modo di immergersi in diversi tipi di organizzazione, ti permette di analizzare tutti gli aspetti del tuo business, di comprenderne le potenzialità e di trovare soluzioni per il breve, medio e lungo periodo, sia che tu stia avviando un Franchising come Franchisor, sia che tu abbia una rete consolidata o stia cercando di migliorare il rapporto con i tuoi affiliati,.
Il consulente ha un occhio esterno che ti aiuta a districarti rispetto a un flusso di lavoro che ti ha incastrato o che ti sta ponendo dubbi e domande sulla direzione da prendere. I mercati stanno cambiando, il rapporto con gli affiliati si fa sempre più complesso e – se ti avvali di un consulente – potrai rispondere a moltissime domande sul tuo business, come la questione annosa se aprire o meno un ecommerce, se liquidare dei Franchisee e ripulire la rete, o come trovare Franchisee allineati al tuo brand.
Nel mio approccio tengo sempre conto della rete e di come va gestita, per questo so operare anche nella gestione e nel coordinamento di piani di local marketing per Franchisee o di costruzione di Academy Aziendali per Franchising che tengano la barra dritta tra i tuoi affiliati, evitando la brand dispersion che tutti i Franchisor vivono, prima o poi, nella loro vita.
Il consulente di solito lavora con i Franchisor, perché la casa madre è la detentrice del know how e deve tenere il controllo del suo brand positioning. Dal mio canto, da anni collaboro con i CDA dei Franchising o con gli imprenditori che hanno un Franchising, perché credo fermamente che il pesce, se puzza, lo fa dalla testa. Non me ne volere se sono diretta, spesso la puzza arriva perché si è presi dallo sviluppo e non si riesce a dipanare, nell’ordinaria gestione quotidiana, tutto il caos di domande ed esigenze della rete. Man mano che il Franchising cresce questa questione si fa più annosa e complessa, e strutturare un piano operativo, definire i momenti di controllo, capire come organizzare la formazione e il supporto al Franchisee perché sia capace di aderire al meglio al progetto di Franchising e al tuo brand, non è cosa facile.
Il mio compito è aiutarti proprio in questo. Talvolta, proprio per consolidare il network che hai creato, opero con i Franchisee o i multi unit Franchising per allinearli o comprendere come le strategie di costruzione di brand ambassador interni possa portare beneficio alla rete tutta.
Avviamo progetti di accompagnamento del Franchisor che possono metterci a operare a fianco di un team di marketing esistente o per costruirlo. Siamo in grado di rispondere alle esigenze dei Franchising e dei board proprio per questo: diamo forma a un percorso che sia di supervisione, gestione e project management capace di diventare operativo o di fornire solo delle linee guida. All’occorrenza, diamo supporto coi nostri partner e col nostro staff laddove ve ne sia l’esigenza.
Se hai un progetto di Franchising o un business che vorresti espandere in Franchising, sì, mi puoi contattare. Ti aiuterò a comprendere se il tuo progetto possa davvero avere un futuro nel Franchising e quali step percorrere. Sviluppo la parte marketing e di comunicazione, comprendo le esigenze di lancio, definisco con te i piani migliori per supportare i Franchisee nella loro apertura. Se poi hai bisogno di un consulente legale o dello sviluppo di un business plan per il tuo Franchising in fase di sviluppo, sono a tua disposizione per coordinare la rete di professionisti, con esperienza pluriennale nel Franchising, di cui mi avvalgo. Il lavoro di squadra, anche nel Franchising, è fondamentale.
Se hai dei dubbi sul tuo piano di marketing o non sai come rendere operativo il tuo piano di comunicazione per farlo conoscere agli affiliati, gestire le campagne pubblicitarie e il budget, è proprio questo che ti posso offrire. Analizzo, compilo e strutturo il tuo piano di marketing o di comunicazione, coinvolgendo gli stakeholder e i Franchisee, così che tutta le rete benefici di buone pratiche e linee guida per essere coerente con l’immagine che vuoi dare del tuo brand. Se hai un Franchising lo sai, e ci sono passata anch’io: man mano che ti espandi non è facile coordinare tutto, dai social all’ecommerce, fino ai rapporti singoli e singolari che si innescano con gli affiliati. In genere, dicono che sono cintura nera in questo :):
La consulenza per Franchising entra anche in questo. La formazione è alla base del Franchising e dal canto mio ho alle spalle centinaia di ore di formazione e di organizzazione di convention aziendali per Franchising che portino contenuto. Sia che tu voglia organizzare l’evento annuale perché segua i principi che vuoi diffondere alla tua rete, sia che tu voglia formare i tuoi formatori perché siano più efficaci nella distribuzione dei loro contenuti, sono qui. Negli anni ho testato e definito piani di formazione per diverse aziende, per cui ho sempre avuto un approccio di comprensione degli interlocutori, unendo le dinamiche della psicologia dell’apprendimento con le esigenze pratiche. Formare è un’arte, e porto quest’arte, solitamente, nella strutturazione delle Academy aziendali che posso formare coi Franchisor.
Se non hai un team di marketing interno, come mi è spesso capitato di vedere in Franchising nei primi anni della loro vita, sono a disposizione per costruire un piano di accompagnamento temporaneo e costante alle tue attività di marketing e comunicazione. Negli anni ho coordinato team interni ai Franchising (anche come dipendente) o mi sono affiancata al management per la gestione di agenzie e professionisti che devono rendere operativo il piano di marketing. Ho una certificazione come Connection Manager, che è una figura che crea proprio un ponte tra le aziende e chi si occupa delle svariate attività di comunicazione necessarie al brand. So dialogare (e continuo a formarmi per farlo) con SEO, developer, social media manager, advertiser, analisti, centri media e tutti i player a cui hai dato le tue attività di marketing in outsourcing. Sai qual è la domanda che mi fa spesso l’imprenditore che mi chiede questo supporto? Silvia, io ho un’agenzia, ma non riesco a capire se mi porta risultati, puoi aiutarmi? Collaborando e analizzando attività e risultati, la mia risposta è sì.
Conoscendo bene le esigenze del Franchising, che vanno dalla gestione delle campagne e delle promozioni fino al coordinamento del local marketing per Franchisee, ma anche alla lead generation per attrarre nuovi affiliati, so bene quali sono le figure professionali che possono esserti utili. Ovviamente, se stai costruendo il tuo team, dobbiamo anche essere pratici. Forse non potrai assumere in un colpo solo un SEO, un social media manager, un copywriter, un marketing manager e un advertiser, o un grafico, per esempio. Capiamo insieme, dunque, le tue esigenze, cerchiamo di definire i budget che hai a disposizione per la costituzione del team e avviamo un percorso strutturato per inserirli e allinearli. Posso anche
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